الانتقال إلى المحتوى

البحث في الموقع

اكتب للبحث في الصفحات والمقالات والوثائق

حضورك الاجتماعي والمجتمعي، يُشغَّل نيابةً عنك

حضورك على الشبكات الاجتماعية يُدار عنك — ضمن قواعد أنت من يعتمدها.

يخطّط Narrapulse تقويم المحتوى الخاص بك، وينشر في الموعد، ويتابع كل إشارة وتعليق، ويتولى الردود الروتينية نيابةً عنك. يعتمد فريقك صوت العلامة والقواعد مرة واحدة؛ وكل ما هو حساس — شكوى، أو خطر، أو سؤال صعب — ينتظر إنسانًا قبل أن تخرج كلمة واحدة إلى العلن.

شاهده وهو يعمل

لماذا تشعر الفرق الصغيرة بهذا العبء

جمهورك يتوقع علامة حاضرة على مدار الساعة. وفريقك لديه مهام أخرى.

35%من المستهلكين يتوقعون ردًا من العلامة التجارية خلال ساعةEmplifi، 2025.
46%يتخلون عن العلامة بعد تجربتين سيئتين فقطEmplifi، 2025.
83%من الشركات الصغيرة تنشر بالفعل عدة مرات في الأسبوعاستطلاع GetApp، كما أوردته FitSmallBusiness.

ما الذي تحصل عليه

كل ما يحتاجه حضور ثابت، يُدار كخدمة واحدة.

زملاء الذكاء الاصطناعي يؤدون العمل اليومي. وفريقك يضع القواعد، ويعتمد ما يهم، ويبقى ممسكًا بزمام العلامة.

وحدة تحكم العلامة والسياسات

حيث يبقى فريقك ممسكًا بزمام الأمور. تحدد صوت العلامة، وتعتمد التقويم، وتختار الردود التي يجوز إرسالها تلقائيًا، وتضع قواعد التصعيد. لا شيء يعمل خارج ما اعتمدته هنا.

تخطيط المحتوى والتقويم

تقويم محتوى يُصاغ لك وفق محاورك ووتيرتك — ويُعرض عليك لاعتماده قبل جدولة أي شيء.

محرك النشر

تقويمك المعتمد يُنشر في مواعيده عبر قنواتك المتصلة. وأي محتوى قد يخرج عن السياسة يُحجز لقرارك بدلًا من نشره.

المراقبة والرصد

كل إشارة وتعليق على قنواتك المُدارة يُتابع باستمرار، لتصل الردود ضمن الإطار الزمني الذي يتوقعه جمهورك — بما في ذلك الساعات التي لا يغطيها فريقك.

صياغة الردود وموجّه التصعيد

الردود الروتينية التي اعتمدتها مسبقًا تُرسل تلقائيًا. أما الشكاوى والموضوعات الحساسة وكل ما ينطوي على خطر للسمعة فيوضع في قائمة انتظار لموافقتك — مع رد مقترح جاهز الصياغة.

التقارير وسجل التدقيق

وتيرتك وأزمنة استجابتك ونشاطك في لمحة واحدة، يدعمها سجل غير قابل للتغيير يوثّق بدقة ما أُرسل تلقائيًا وما اعتمده إنسان.

كيف يعمل

ضع القواعد مرة واحدة. وبعدها تدور الحلقة.

حدد صوتك وقواعدك

نوثّق صوت علامتك وسياسة التصعيد ونطاق الردود التلقائية في وحدة التحكم. ولا شيء يدخل حيز التشغيل قبل أن يعتمده فريقك.

اعتمد التقويم

يصوغ زملاء الذكاء الاصطناعي تقويم المحتوى الخاص بك؛ وأنت تعتمده أو تعدّله. التقويم المعتمد يصبح جدول النشر الملزم.

النشر يسير وفق الجدول

تُنشأ المنشورات وتُنشر وفق التقويم المعتمد. وأي عنصر قد يخرج عن سياستك يُوقف ويُعرض عليك بدلًا من نشره.

المراقبة والرد لا يتوقفان

تُتابع الإشارات والتعليقات باستمرار. الردود ضمن فئاتك الروتينية المعتمدة تُرسل وتُسجَّل؛ وكل ما عداها يصلك مع رد مُصاغ مسبقًا، ضمن الإطار الزمني المستهدف.

التصعيد يُبقي القرار بيدك

محفزات محددة توجّه الشكاوى والموضوعات الحساسة ومخاطر السمعة إلى المسؤول المسمّى لديك. ولا يصدر أي تصريح علني في هذه المسائل دون موافقتك الصريحة.

ما الذي يجعل هذا مختلفًا

يُدار عنك — بحدود أنت من يرسمها.

الحلقة تُشغَّل بالكامل، لا يُكتفى بمساعدتك فيها

أدوات الجدولة تُبقي العمل اليومي على عاتقك: لا بد من شخص يخطط وينشر ويراقب ويرد. يدير Narrapulse هذه الحلقة كاملة كخدمة، فلا يعود حضورك رهينة ساعات فراغ أحدهم.

حدّ تصعيد صارم وقابل للتدقيق

أنت من يقرر أي الردود الروتينية يجوز إرسالها تلقائيًا. أما الشكاوى والموضوعات الحساسة ومخاطر السمعة فتتوقف دائمًا بانتظار موافقتك — قبل أن يُقال أي شيء علنًا.

مساءلة بشرية موثقة في السجل

كل تصريح علني ذي أثر يُنسب إلى شخص مسمّى. تُسجَّل الموافقات والتصعيدات والإجراءات في سجل تدقيق غير قابل للتغيير، لتتمكن دائمًا من إثبات من اعتمد ماذا.

مبني ضمن حوكمة مركز دبي المالي العالمي (DIFC)

يعمل Narrapulse من مركز دبي المالي العالمي وفق حوكمة مقنَّنة. تُدار بيانات اعتماد قنواتك على مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات، ونلتزم بشروط واجهة برمجة التطبيقات (API) لكل منصة.

أسئلة شائعة

إجابات صريحة قبل أن تراسلنا.

  • لمن صُمم Narrapulse؟

    لفرق التسويق الصغيرة والمؤسسين والشركات الصغيرة التي تحتاج إلى حضور اجتماعي ومجتمعي منتظم وسريع الاستجابة، وليس لديها من يتفرغ لإدارته يوميًا. إذا كان النشر يتعثر كلما ازدحمت الأعمال، وتبقى الإشارات بلا رد طوال الليل، فهذه الخدمة صُممت لك.

  • ما الذي يستطيع الذكاء الاصطناعي إرساله بمفرده، وما الذي يتطلب موافقة؟

    فقط الردود ضمن الفئات الروتينية التي اعتمدها فريقك مسبقًا — وكل رد منها يُسجَّل. أما الشكاوى والموضوعات الحساسة وكل ما يحمل خطرًا على السمعة فتنتظر موافقتك قبل أن تُقال كلمة واحدة علنًا. وإدارة الأزمات تبقى بيدك دائمًا.

  • من يتحكم في صوت العلامة التجارية؟

    أنت. فريقك هو من يحدد صوت العلامة ويعتمده، ويوافق على تقويم المحتوى، ويختار الردود التي يجوز إرسالها تلقائيًا، ويضع قواعد التصعيد. يعمل Narrapulse داخل هذه القرارات — ولا يلتف عليها أبدًا.

  • هل سيبدو فعلًا بصوتنا نحن؟

    هذا تحديدًا دور مرحلة الإعداد: يُوثَّق صوت علامتك في وحدة التحكم ويعتمده فريقك، وفي البداية يُقرّ إنسانٌ كل رد صادر قبل إرساله. ولا يتسع نطاق الإرسال التلقائي إلا لفئات الردود التي أثبت فيها الصوت والقواعد جدارتهما في التشغيل الفعلي.

  • كيف يعمل التسعير؟

    اشتراك شهري بشرائح تتحدد بعدد القنوات التي نديرها لك وحجم نشاطها — وليس بعدد المستخدمين أبدًا. وللمقارنة، يتقاضى المستقلون عادةً ما بين $300 و$7,000 شهريًا، والوكالات $25,000 فأكثر. راجع صفحة الأسعار للاطلاع على الشرائح الحالية.

  • ماذا تغطي الخدمة في مرحلتها المبكرة؟

    يغطي الوصول المبكر مجموعة صغيرة من القنوات من البداية إلى النهاية: صياغة التقويم لاعتماده منك، والنشر المجدول، والمراقبة المستمرة، وردودًا مُصاغة مسبقًا. في البداية يعتمد إنسانٌ كل رد صادر؛ ولا تتوسع الردود التلقائية إلا بعد أن يثبت صوتك وقواعدك جدارتهما في التشغيل الفعلي.

  • كيف تُضمن قابلية التدقيق؟

    كل ما تقوم به الخدمة يُدوَّن في سجل تدقيق غير قابل للتغيير يفصل بين ما أُرسل تلقائيًا وما اعتمده إنسان. وحين يسأل أحدهم: من قال هذا، ومن أقرّه؟ تكون الإجابة عندك موثقة.

اجعل حضورك ينبض بإيقاع ثابت.

أخبرنا ما القنوات التي تديرها، وسنريك كيف سيشغّلها Narrapulse ضمن سياسة يعتمدها فريقك.